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今年春节后的第一个工作日,市委书记惠建林书记在全市作风效能建设大会上强调,全市上下要以自我革命的勇气、敢于攻坚的毅力,努力实现作风效能和依法行政意识的明显提升。畅民声才能知民情、知民情才能解民忧、解民忧才能暖民心,为了贯彻大会精神,我们将正式推出由市效能办和镇江文广集团合作的作风效能建设专栏“马上就办!”。让政府部门更多的倾听市民的声音,推动民生问题的妥善解决。



今年三月份的时候,市民王先生在市区桓王路一家名为越野货仓的汽车美容店,花一千元办了一张洗车卡,办卡,当然比单次消费要便宜,但没想到,今年五月份王先生前往这家洗车店洗车,却发现洗车店已经关门,为此他奔走了两三个月,多次向市场监管部门、商务部门包括公安部门反映,但却没有一个部门能帮他解决问题,这到底是怎么回事呢?


洗车店跑路,要回充值卡里的钱竟然这么难?-1.jpg



根据王先生的描述,记者在桓王路,找到了之前这家洗车店所在的位置,但如今这里已经成为一家饭店,王先生说,虽然自己交了钱,但其实连洗车卡都还没有拿到。


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市民 王先生:当时我是充值了一千块钱,充值一千块钱之后他跟我说,因为他们这个店是新开业,他们储值卡还没有制作好,他让我下次去洗车的时候把开的收据凭条一起拿过去,他给我兑换洗车卡。 后来有一段时间我不在镇江,然后我等到五月份再过去的时候,发现它店铺门已经关掉了。


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店铺对面一家面馆的工作人员告诉记者,曾经有多位在店里办洗车卡的市民,在发现洗车店关门后选择了报警。
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面馆工作人员:经常有人打110投诉,办卡了车子没人洗,没人服务了,110来了好多趟。因为我们在对面嘛,直接就可以看到。
王先生称,在发现自己受骗后,他曾先后多次向公安、市场监管,以及商务部门进行过反映,但这几个部门却相互踢起了皮球。


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市民 王先生:京口区市场监督管理局说他们只有调解的能力,没有强制的措施,根据江苏省消费者权益保护法里面明确的条例规定,这个事情商务局应该管,但是商务局说他们有一个内部文件,就是洗车卡不属于单用途预付费卡。学府路派出所当时说的是,如果对方接电话,那就不属于诈骗,属于经济纠纷,让我去跟对方协调,等到后来不接电话之后,学府路派出所又说,还是不属于诈骗。
王先生也曾试图通过司法途径为自己维权,但经咨询法律人士,最终还是放弃了。

市民 王先生:法院起诉的话,我必须要到法院去五次,然后对方肯定是不会接案件受理书的,然后就要进行公告,其中我还得投进去六百多块钱的公告费,整个判下来还得申请强制执行,因为对方不一定会出庭,然后整个可能要一到两年的时间,然后还要贴进去很多的精力和时间,就是说这样的违法成本真的是太低了。




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目的学习  好向圈活跃者 | 2019-10-16 02:38:07
这个是常州的一个女老板,一起声讨
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