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酒店营销客户询价?
it创业 发表于:2019-4-30 21:34:50 复制链接 发表新帖
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我做5星级酒店销售未几。有个客户经过3家观光社来酒店询价。(前面领会到这家客户一定要经过观光社才能合作)。我的2个同事向观光社停止了报价,观光社没有流露终端客户是谁,会议日期和参会人数也没有很正确。后来这个客户间接向我发出了询价。我毛病的给客户停止了报价。客户看到我的报价后,很感爱好,间接杀到酒店来看场地。而且还要和我谈价格。(可是,终极和我们间接合作的还是观光社,观光社和客户合作)终极我以没法再…


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#客户, #旅行社, #旅行, #酒店, #报价
条评论
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我想做点小生意 发表于 2019-4-30 22:37:20 | 阅读全部
你的三个问题其实都差不多,合并起来算是一个问题,就是:通过旅行社代理模式付费的公司询价问题处理流程。
固定的必须走账或者合作通过旅行社的公司就那么几个行业,相信你在多做一段时间后会了解到,不外乎医院药品器械及各类大大小小RFP及各种五百强或者二百五强。
你的同事在旅行社询价时由于:(旅行社没有透露终端客户是谁,会议日期和参会人数也没有很准确)所以报价为正常报价,未草率。这也是后来你报价低于同事的主要原因。这就是未了解足够信息不做出特例申请。
客户给你发出询价表明这次会议有旅行社合作很有可能就是走个形式,最终还是客户自己负责整个会议,决定权在客户手里。同事之间报价的规模日程等等如此类似居然没有互相通气才是比较有问题的,你们的头儿应该关注此事,并立个章程如何避免重复报价。
了解客户信息中包括向同事们请教此类客户消费习惯,这方面还要多多注意,报价永远是综合了手上最多的信息筛分后才能做出的,如信息了解不足,切记不可因为想赢怕输随意报出低价,损害各方利益。
部门中安排负责旅行社和相关行业的销售也应该敏感点~
木有了~
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白手起家创业 发表于 2019-4-30 22:37:20 | 阅读全部
泻药。。。
之前看到这个邀请,可惜太忙了就给忘记了。
这个其实挺好解决的。
如果在你知道客户有找旅行社进行询价的时候,你应该思考是以后直接拿下这个客户成为长期客户,还是跟旅行社发展成长期稳定客户,这个是因人而异的。
销售的工作其实很灵活,很多问题你要自己把控,尤其是价格,最好是三方价格都一致,因为客户能找三家比价又自己主动询价,就说明了客户比较难缠,处于明哲保身的情况下,最好是价格均一致。
答案如下:
1.应该保持价格一致性
2.正确流程就是应该将此件事的情况报告给你的上级(经理或者总监,让领导给你拿主意,看领导的倾向去做这个报价)
3.看上面的回答吧
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