银行业有哪些潜规则?

2019-4-30 23:50
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10万元创业项目  金牌创友 | |阅读模式
有哪些是公道的?哪些是不公道的?


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jasonaccount  金牌创友 | 2019-5-1 00:00:41
事实上,我猜很多人关注这个问题只是为了看他们想要看到的东西,算起来不外乎权、钱、男女之类的那点事儿。不过,我今天倒不准备提这些,因为这些东西其实可见于任何行业。

所谓潜规则,以前曾经谈到一些,可见
不过,借运、借势之类,太过玄幻。谈及这些,又不免扯到皮肉骨相,众生百相,能力有限,不说也罢。只能谈一些自己见到的还算有点道理的潜规则。

一、专业
何为专业?潜下心去了解自己所处的行业现状;去读懂各种上级文件、会议纪要、监管规章制度政策;去整理出有关于这些你掌握到的东西的思路、条理直到笔记。有了以上这些基础,我们才好开始谈及专业二字。这两个字,断断不是吃饭的时候听某人谈及二三事就撒欢似的觉得自己已经通晓所在行业的全貌,同样不是在好向圈上看几道题目几个答案就足够的。
在我还在老东家当小桂圆的时候,我的储蓄主管与柜台外的理财经理相处极不融洽,这是常有的事情,一边是合规至上一边是营销为尊,里边看外边简直无法无天外边看里面简直就是教条主义,自然我两边都呆过,知道其中的矛盾中心点确是收入,而当时我的储蓄主管挂在嘴边的确实“理财经理/客户经理有什么了不起的,不就是会发嗲/喝酒/不要脸么,要是我想(不要脸),我也可以做(而且可以做的更好)。”
早些年,我一度信以为真,直到我和当年主管愁怨最深的理财经理共处一室时,才发现这个中专毕业年近四十有家有室的中年女人居然保持着良好的学习习惯,她是我们分行最早一批考过CFP的人,对于上至监管文件,下到产品配置内容都能烂熟于胸,说她是学霸我是不信的,但说她专业,我是服的五体投地的。
我在好向圈上认识了不少在这个行业业务无比精纯的大爷们,谈及专业性如 等几位哪一个不是各类文件烂熟于胸,同行若说到潜规则,不妨想想,自己的专业性比他们何如?
行外人士不如扪心自问,如果你有500百万需要理财,如果你有5000万的融资需求,你会选择一个千娇百媚的实习生还是一个业务精纯的客户经理?从我在一线的这几年的不完全统计,后者的概率算是完全压倒前者了。至于你看到的那些觉得“潜规则的手段”不过是可有可无的陪衬罢了。

二、服务
谈及服务,不得不提我在2011年碰到的事情。
朋友有家咖啡馆,我算是熟客,那次新来一个学徒要做出师前的“结业考试”,老板便叫来了我一同当考官。
小妹白天从开门起,一板一眼,老板道“先煮杯曼特宁来。”我一试,还算及格。老板又道“冲杯浓缩来。”又试,皱眉,老板也拿了一杯试了一下:“倒掉,零分。”
小妹大惑,明明一步步照着学习时做的,难不成师傅留了一手?当时正值二月,阴冷,老板让小妹摸了一下蒸汽管再摸一下杯子,小妹方才醒悟。原来温度不足,温的浓缩自然透着一股子怪味。
前段时间,看Forest Whitaker主演的《白宫管家》,片中的主角是一个白宫侍者,给总统送去下午茶时,先是用热水在杯中暖杯,数秒后倒去,用手在外杯壁试了试方才把空杯放入托盘中一同呈上。欣然一笑,所谓服务,必到此细微处方可。
作为一个服务行业,用心才是王道,银行之中的迎来送往双手接递亦都是此般。肯定有人说,你在扯淡,我在XX银行就曾经受到很不友好的待遇……自然,百美难掩一瑕耳。
反过来说,当其他条件基本相当之时,你会选择更用心服务更好的人或是他的反面?

三、投入
前几年看了吴君如的《金鸡》,作为女版周星驰的她,这部电影看做是她的《喜剧之王》也是不过分的。片中的吴君如,是一个“有技术的女人”,是的,也就是鸡了,起初做楼凤的时候,生意惨淡,结果客串的香港十佳青年刘德华开导了她“你一定要投入,投入自然就有感情,有感情自然就有高潮,有高潮你就会开心,你开心,你的客人也开心,一传十,十传百,到时候全香港的好色鬼都会来找你,你就会真正成为一只金鸡。”
关于这一点,举别人当例子就显得掩藏了他们的专业性,便不要脸的拿自己当栗子吧。此前在 也谈及一些。如果说专业用智、服务用心,投入这东西便显得傻大黑粗纯粹用力了。大抵就是靖哥哥所谓的“人家练一朝,我就练十天。”
如李宗盛在《理性与感性作品音乐会》中所言:
“我觉得李宗盛因为念书念得不太好,还好有一点自己的理想,然后很坚持的傻里傻气的去追求,我身上其实代表我们那个年代的,是代表一个对理想的追求,对自己信仰的东西的一个付出。”
从某种角度看来,如我这般脑子不好又未必细心的家伙,也代表了一部分同学。自己早年也受到挫折也一度自暴自弃,终归还是觉得不甘心,只可惜底子薄,唯有勤力一些便是。
有支行的客户经理曾经和我叫嚣自己敢天天晚上十点钟用办公室座机打给我,以彰显自己加班之苦。大笑对曰“你可曾试过36小时无休开车7小时折返两地抵押登记凌晨开始手抄合同录入系统只为了赶在月底前放款?”说笑便罢,这个行业比起勤力,谁也不曾怕过谁,你看到的那些聪明绝顶的人,也是全身心投入其中的人。


运势是否有尽时,我学业不精,不敢乱言,但我见过的大多数在这个行业做的出类拔萃的,不管他们背景、资源、学历如何,以上三点至少占据其二的。说它们是潜规则,我看,也是不算跑题的。

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以上提及的诸位爷,排名不分先后,在好向圈亦有许多优秀的银行从业者,平时接触的少,未能一一提及,深感抱歉。
狮子酷i  金牌创友 | 2019-5-1 00:00:41
不要因为比你年轻,比你学历低,比你资历浅,比你能力弱的同事成为你的领导或上N级领导而不忿,人家叔叔是正部级,公公是央企一把手,这里不是强调官二代走后门的问题,是人家能拉来8位数的存款,这叫业绩导向!
算潜规则?你要能拉来10位数,单独给你设个部门都可以。
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