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传统的社会化营销,是利用社会化网络,在线社区,SEM,百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,是企业进行公共关系和客户服务维护开拓的一种方式,是网络营销中的一种。而随着互联网时代的不断发展,传统营销已经逐渐转型成数字营销,数字营销已经成为了营销的基本动作。

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那么何为数字营销?

数字营销就是通过数字传播渠道来推广一个企业的主营产品和服务的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通,就像手机、短信、彩信、横幅广告以及数字户外广告等这样的数字化渠道和平台。数字化营销其实也是网络营销的一种,并且从广义上来看,数字化营销包含于社会化营销。仔细观察出现在视线内的各种营销活动,我们不难发现,没有任何一个企业的营销活动是不与数字和数据相挂钩的。而对于品牌多样化的今天,个性化的消费成为了一大热门的话题,同时也会决定企业是否可以在市场中抢得先机的必要前提。

在这个数字化的时代,品牌和消费者正经历着一番巨大的数字化变革,然而无论营销环境怎么变,洞察、目标受众、创意与媒介组合,是数字公司乃至整个营销需要解决的首要基础问题。但是现在,如果单纯只从数字营销的某个方面着手去做,那将是远远不够的。因为,是否具备强大的连接管理能力,正在成为企业之间竞争的一个至关重要的因素。

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随着目前微博、微信等新一代社交数字渠道的兴起,比起之前的搜索、门户和电商平台,给企业和消费者提供了一个更加复合的数字环境和更加全面的数字营销能力。在微博和微信上,信息展示、口碑传播、品牌沟通、售后客服、忠诚度计划、广告精准投放和交易支付可以全面的在一个平台上完成,并且和消费者使用移动互联网的场景天然融合。更为重要的是,对企业来说,和消费者在交易之后能建立起长期关系,使得企业可以继续利用连接关系创造新的交易机会。并且,如果企业能够实现让已经建立了关系的消费者帮助企业利用自身的社交网络进行传播,这将能够给企业带来更低成本的、爆炸性的流量,实现社交电商的价值。

这个能力的建设需要有相应的技术和软件作为支撑,真正把内容、战役、客服、CRM、移动电商、广告投放等等环节的流程全部打通、数据综合分析、全面更新工作范式,才能有效的实现连接管理。否则大量企业只是头痛医头,在局部环节实现了一些简单的营销创新,最终很难实现整体营销的提升。

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在数字营销行业,总会有或多或少的机遇与挑战在等着你去触及。无论是碎片化的营销理论,还是大数据带来的全新领域。像AI、区块链、物联网技术等新兴技术为数字营销带来了非常大的想象空间和长大机遇。大数据对数字营销的影响是深入且广泛的,从长远来说,涉及到预算管理、产品定价、精准获客、自动化内容营销、用户生命周期管理、智能化运营分析等等。但数据需要不断的积累,技术也需要不断的优化和迭代,目前市面上的技术和工具,还并不能充分实现大数据营销的愿景,目前,大数据逐渐开始影响品牌营销,通过不断积累用户数据,产生更精准的用户画像,同时也能对数据进行优化和二次利用,进行精确的营销物料推送,预判及培养用户的消费需求。不仅如此,在数据的基础上更好地进行数字化全渠道整合,制定营销策略,九一企业互联网资产评估平台(www.91bda.com)正是采用大数据技术由互联网全网抓取有效信息,通过基于神经网络原理衍生的数学模型来对企业互联网资产的硬性指标和软性指标进行统计和分析,进而科学地对企业的互联网价值进行评估,对数据多维、动态、相关性、需求等方面进行全面收集和分析,从而帮助企业制定品牌营销策略,不断改进用户体验,获得品牌真正的力量。


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