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营销公关部门的职责

l 维持和发展与新闻界的关系。

l 对产品的公共宣传计划和活动的执行。

l 制定公司信息传播的策略和计划。

l 游说相关的公众人群。

l 展开营销公关咨询。

营销公关的主要作用

l 协助开发新产品。

l 协助成熟期产品的再定位。

l 建立相关公众人群对某一产品种类的兴趣。

l 影响特定的目标群体。

l 保护已出现公众问题的产品。

l 建立有利于表现产品特点的公司形象。

开展营销公关的步骤

认为组织营销公关的一般步骤是:

建立营销公关的目标

营销公关对实现下述目标发挥重要作用:

l 树立公众对公司或者产品的认知度。

l 树立在公众中的可信性。

l 刺激销售队伍和经销商主动而积极地参与产品销售。

l 降低促销成本。

选择公关信息和公关媒体

营销公关目标确定后,公司中的公关负责人就要选择和确认产品或者公司有哪些具有公关价值的信息可用作报道,哪些方式和媒体比较适合。

谨慎地执行公关计划

执行公共关系要小心谨慎。公司作公关宣传时,重大的事件是容易发表的,但公司中的大多数事件并不容易发表。公关负责人要注意建立与媒体的关系和友谊。

评价公关效果

公共关系靠与其他促销工具一起使用,使用效果很难准确地衡量。有效营销公关最常用的衡量方法和指标是:

l 展露度,公关活动本身在媒体或者公众中的展露程度如何,以及由此引起的对产品或者企业认知的展露度

l 知名度。

l 公众在对企业或者产品的理解程度的改变,公众态度方面的变化。

l 销售额和利润贡献,就是要衡量公关活动对销售的促进程度。




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