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昨天中午,小编在去肥东星光国际五楼傣妹火锅吃饭的时候,都是先点餐付费再上菜!在吃的过程中发现了有其他顾客和收银理论为啥油碟不吃也收费,要求退款。

收银员一直以各种理由拒绝该顾客的意愿。于是下意识的我们也看了一下小票!

发现我们也被直接扣款了油碟的钱,小票打印显示的是数量1份8元,应该是每一位4元,两个人8元,估计数量打错了!

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(图片可点击放大查看)

于是我们到吧台要求收银员退款,和她表明态度,声明我们只点一份油碟,有喜欢吃原味的,有喜欢吃油碟自调味道的,口味每个人不一样,喜欢也不一样!

为什么要收两份的钱!收银员告诉我们是和锅底搭配的,吃不吃都要收费,这是我们这就这样的,让我们很好奇的是锅底是另外收费的,小票上也是搭配的,为何强制收费!

如果吃了是应该收费,但是没有吃,选择不吃反而是按人头强制收费!该火锅店业态又不属于自助餐!既然会出现此类霸王条款!

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在和收银员理论未果的情况下,我们放弃了维权!下次一定会注意的!

在询问微信群里的网友是否遇到这样的情况,大家反馈都遇到过,而且还有点餐不问直接给你替换成价格较贵的份额!

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相关律师表示:火锅店按人头强迫消费者缴纳所谓油碟费用,侵犯了消费者的自主选择权,“这是霸王条款,消费者可以向消费者协会投诉要求其返还费用。”随后,记者又拨打了12315热线,工作人员介绍,“按照道理来说,这样的规定不合理。

希望广大肥东网友以后在就餐时一定要注意查看自己的小票!

编辑:包大美

本文信息素材综合来源:肥东论坛 网络等


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