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疫情之后,酒店业如何发展
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针对疫情的四个阶段酒店业该如何应对:

冰封期(疫情开始至2月底)

关注现金流:增加收入来源渠道,通过贷款、外卖等方式,努力保证现金流正常。

关注消费者安全底层需求:做好基本的卫生清洁工作、并在线上可视化帮助建立消费信心。

解冻期(2月底至4月底)

关注新的住宿场景:关注复工、差旅、本地等多场景住宿需求,积极参加OTA平台活动、预售阶段与平台沟通预包房获得现金流

关注收入结构调整:云内办公替代商旅住宿的,关注个人住宿,利用预售提前锁客。

回暖期(4月底至7月底)

联动多方力量,促使行业回暖加速:与OTA平台等联合营销,重点关注五一、暑期等过去的旺季需求回暖情况。

关注行业趋势大数据:做好自身及行业的客源地等大数据分析,判断短线周边、长线游是否已呈恢复增长趋势。

增长期(7月底之后)

细致揣摩消费者在疫情后的心理变化,并确保自身跟紧消费市场的风向。

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迎接酒店业的“四新”

新需求

•受疫情影响,干净、清洁、防疫等基本安全需求成为决定性因素

新客源

•年轻人、本地场景将最快复苏,成为短期内主力需求

新监管

•实名购票、门票预约等景区管理提速;

•民宿亦将加强实名管理

新收益

•会议类需求基本消失,重点关注“客房+餐饮+外卖”新收入结构

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酒店业发展的七个重要建议:

• 关注疫情长期性,主动规划新收益来源:提前做好收入结构因疫情发生结构性变化的长期计划和准备

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• 关注低线城市等率先恢复的腹地市场,部分县市区有望率先恢复需求

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• 关注提前复苏的餐饮需求和本地场景:餐饮是酒店旅游相关产业链的最早复苏者

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• 加强卫生投入,满足干净防疫新需求:积极贯彻防疫自律公约各项要求,并在平台进行透明化的展示

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• 加强多渠道获客和预售,获取新客源:强化能带来增量新客的OTA平台合作,拉动复苏初期新增量

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• 加强“大数据”新基建,提升综合收益:以大数据等“新基建”提升精益化管理水平和综合收益管理

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• 加强前瞻性投入,满足新监管要求:通过无接触、实名登记、预约系统等满足消社会治理新要求

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文章来源:艾瑞咨询,如若侵权联系删除


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