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企业自媒体运营指南(含抖音、微博、知乎多平台玩法详解)
昭君出殡驮 发表于:2020-4-24 02:37:55 复制链接 看图 发表新帖
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以下文章来历于白手 ,作者白手

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企业要经营好自媒体,最重要的不是各平台怎样玩,而是看法的改变,对人材和资本的投入。

小米董事长雷军,为了给新出售的小米CC 做宣传,2019年6月开通了小红书帐号。到今朝为止,接近9个月时候雷总一共发了70条笔记,收获2.6万粉丝,均匀每个月发文8条。

再看雷军的知乎帐号,雷军早在2011年就起头玩知乎了,今朝一共收获了37.2万名粉丝,但他在知乎只回答了9个题目,而比来一条回答已经是两年多之前的事了。

看起来,知乎上处置互联网、科技行业的人群更多,也加倍喜好会商手机、互联网科技相关话题,更合适雷总和小米的调性,再说,雷总在知乎的粉丝比小红书多多了。

(37.2万这个粉丝量很是可以了,知乎数据很是实在,不像某些平台90%多都是水份,在知乎上粉丝破万都可算是大V了)

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那末,为什么年届50的雷总还在尽力跟一群95后小姑娘孤芳自赏,奋力在她们的平台上发内容,也不理睬人均985年薪百万的知乎呢?

由于作为一位企业家,雷总很是清楚小米的用户在那里。

在小红书上展现一下小米10超广角镜头拍的超美风光照、给小米CC9设想的标致手机壳,大概小米手机的多彩色彩、酷炫的新壁纸下载,蜜斯姐们能够就下单采办了。

但假如这些内容放到知乎,大要率换来的不是买买买,而是群嘲。在知乎上,你要跟他们讲小米的各类黑科技、公司计谋和技术线路、未来计划和家国情怀,长篇大论,口干舌燥,用户还是纷歧定会买单的。

对于小米来说,知乎并不是一个好的带货平台。

这就是雷军,一个企业老板,在自媒体上的挑选。

企业的方针消耗者在那里,就在那里做自媒体运营。这是企业经营自媒体的第一条法例。

内容种草是这几年的一门显学,出格是在美妆业,护肤品牌HFP经过大量中腰部公众号的投放、彩妆品牌完善日志通太小红书大量中长尾KOL的投放,都获得了庞大成功。

对于种草学来说,重要一点就是要挑选好平台。为什么HFP重点发力公众号而完善日志偏重小红书呢?

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那是由于HFP主打成份护肤,是以它需要教育用户,所以挑选公众号、朋友圈等交际媒体。

HFP分享各类护肤成份的故事、常识,再用明星、科学尝试、利用前后对照、数字、威望机构来做背书,深化成份对皮肤的益处,让你透过笔墨津津有味地看HFP的广告,不自觉对品牌发生信赖。

而完善日志属于彩妆品牌,是以它需要展现结果,所以挑选小红书、B站、抖音、微博等以图片或视频为主导的内容平台。

完善日志显现眼影的画法和教程、口红的结果,各大品牌口红产物的测评与对照,随手给女生们科普各类化装常识,不知不觉就把货给带了。

所以,企业需要按照本身的产物属性、用户特征,连系分歧自媒体平台的调性,来决议挑选哪个平台进交运营,分歧平台又该采用何种内容形式、运营玩法。这是企业经营自媒体的第二条法例。

基于这两条法例,我们来说一说分歧自媒体平台的具体玩法。
01 抖音


1960年月,广告大师、影响现代广告六巨头之一的李奥·贝纳,最为推重的广告理念叫做“与生俱来的戏剧性”。

他相信,每一件商品都有天生的戏剧性一面。广告人确燃眉之急,就是找出商品可以使人们发生爱好的魔力,然后把它在广告中表示出来,让商品而非创意成为广告里的豪杰。

但是,明天的大大都广告,要末是有趣无趣的洗脑口号叫卖,要末是离产物隔着十万八千里的空洞感情与态度诉求。

我们恰恰忘记了,最能感动消耗者采办的就是产物自己在用户生活中展现出的魔力结果和戏剧性利用处景。

而抖音,就是展现产物戏剧性的利器。

在企业的自媒体矩阵中,抖音饰演的脚色应当是一个把戏师,把产物的魅力和魔力,用一种戏剧化的手法表示出来,从而让消耗者为产物着魔。

比如:我们在抖音里搜海底捞,最火的视频就是关于海底捞的花式服法集锦、网红服法合集、100块怎样吃遍海底捞的逛吃应战。这就是海底捞的戏剧性。

它不但是一个填饱肚子的地方,而是一个你可以发挥缔造性和设想力,吃得纵情、吃得高兴、吃得花样百出的地方。你把这些拍出来给消耗者看,才能感动他们来海底捞消耗。

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再来看小米手机的官方抖音号,若何让消耗者想买小米呢,那就给他们展现用小米手机可以做什么,所以小米建造了《手机拍大片》系列教程。

我们看小米倡议的各类话题:#赖床摄影法#宅在家里怎样拍写真;#把天下拍慢点#若何用小米手机的慢行动形式拍出戏剧化结果;#超广角拍摄#怎样用超广角形式拍出结果更震动的画面。这就是小米的戏剧性。

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在奥迪官方抖音号倡议的一切话题当中,最火的是#冬季燃擎令#和#活诞生命的广宽#。

这两个都是展现奥迪带你去看风光,非论是玩转冰雪天下还是看到壮阔的海岸线。

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而奥迪倡议的其他表演性质的话题,比如#一车好戏#、#段子手说车#、#强音红人馆#、#没有我修欠好的车#、#金牌销售的自我修养#等话题,播放量较为一般。

这不可是由于这类表演段子、故事性质的短视频拍摄难度大,所以介入的用户更少。

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很多品牌官方号,也想学抖音上的小我号(KOL网红)一样拍故事性质、段子性质的视频,这实在是一个误区。

由于小我号有一小我物形象来承接粉丝,有清楚的人设来作为内在线索管辖一切视频,这一点是官方号所不具有的。

企业抖音号的脚色应当是一个把戏师,充实思考产物在用户生活中饰演什么脚色,有什么戏剧化的利用处景,然后把产物的魔力展现出来。

而不是一味想着怎样拍搞笑的段子,段子缺少魅力人物做贯串,即使偶然某一条拍得好,但由于视频之间缺少联贯性,也难以构成协力。

要晓得李奥·贝纳的名言就是,我们希望消耗者说:「这真是个好产物」,而不是说:「这真是个好广告」。这句名言极为合适抖音。
02 微信号是品牌大使


企业首先应当明白的一点是,微信公众号是移动时代的企业官网。

在PC时代,一个企业需要有自己的官方网站来展现本身气力和形象,一个连官网都没有的企业在消耗者看来是不值得信赖的。

而在移动时代,公众号承接的就是这个官网功用。企业需要经过公众号展现品牌形象、展现产物线、供给征询和售后办事功用。这才是企业公众号最应当承当的脚色,它是企业的品牌大使。

假如企业疏忽这个脚色界说,而试图把公众号酿成一个吸粉的工具、获客的手段,那我只能说,祝你好运吧。

在明天的互联网大情况下,还想靠公众号写稿发稿来涨粉是不现实的。更况且很多企业连公众号应当怎样发稿都没有整大白。

现实中,大大都品牌都把官方公众号做成了企业内刊,带领讲话、行业静态、公司消息、员工故事……诸如此类巴啦巴啦。

固然,假如企业把公众号界说为面向企业员工、经销商、股东,那末这样做也无可厚非。

可是假如公众号设定面向消耗者,而且还期望靠它获客,那末这样做就是背道而驰——别说涨粉了,掉粉是必定的。

由于,消耗者关心的只是你家的产物若何,而不是你的企业发生了什么。

企业召开年关大会、老板颁发重要讲话、行业发生什么静态,这跟消耗者有什么关系呢?

钱钟书说得对:“假如你吃个鸡蛋感觉味道不错,又何须熟悉阿谁下蛋的母鸡呢?”

从发文的角度来看,企业真正要做的是成为自产业物所属范畴的常识化身。这一点诚如罗振宇所说,要“把货当常识卖,把常识当货卖”

大师可以去看HFP的公众号推文和完善日志的小红书笔记,他们在推文里不是通篇都在夸大我的产物怎样怎样好,而是跟消耗者分享护肤常识、化装常识,在这类常识的分享当中,顺便就把货给卖了。

假如我要创业做一个打扮品牌,那末我在公众号里分享的必定不是我衣服的各类卖点,我企业的各类消息,而是抵消耗者来说,各类穿衣搭配的常识——

开会怎样穿、约会怎样穿、周一怎样穿、周末怎样穿、冬季穿什么面料、炎天穿什么裁剪……这才是消耗者需要的。

彼得·德鲁克在《后本钱主义社会》一书中说过:“常识是明天唯一成心义的资本”。什么是产物?实在就是一套对用户有用、并经过消耗可以证实的常识。常识就是生产力。常识就是企业的品德化流量。

微信公众号发文,该当站在用户本位向消耗者传递常识,而非站在企业本位自说自话。

但若何发稿并非微信运营最重要的工作,我们还是要夸大一点,微信不即是公众号,微信运营也不即是写稿发稿。

张小龙说“微信是一个生活方式”,微信不但是媒体,企业不能把微信公众号当做自己的一个免费广告位去看待,而要把它当做一个系统去经营。

企业要经营微信平台,除了公众号之外还包括了小我号、微信群、小法式、企业微信。微信明天自己就是一个庞大的产物矩阵,要经营好微信需要分歧的自媒体产物各司其职,相互配合。

公众号是沉淀用户的焦点载体,但要激活用户,建立人设,和用户停止深度互动,则需要借助小我微信号及其朋友圈,大概操纵好企业微信和消耗者做相同,再经过微信粉丝群用来策划活动、做推行,引流和裂变。

小法式则作为产物展现和电商平台用来变现。

这就是微信的玩法。
03 微博


和微信、抖音这两个内容平台相比,微博的消息属性更强,更具公共媒体性质。

是以,微博平台该当担纲企业的官方讲话人脚色,针对企业的严重事务、新品公布、各类营销活动实时发声,并针对社会上的一些重要事务、热门实时跟进,发出自己的声音,表达自己的态度和态度。

能够很多企业会有迷惑,相比于抖音、微信公众号可以日更、或一周更新两三条,微博的立即性更强,能够一天就要更七八条,而企业又没有那末多消息可发。

那末,微博到底该说什么呢?

这里给大师的倡议就是微博要做IP化运作,不要东发一条,西发一条,想到什么发什么,毫无章法。

且看奥迪的微博玩法,奥迪官博的平常都是“本日,宜XX”这个牢固模版,本日宜畅怀、本日宜心胸期待、本日宜酷爱、本日宜少女心……围绕着这个形式先容分歧产物和品牌活动。

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同时,还在这个格式的根本上,与一些社会热门停止关联,比如“本日,宜向逆行者致敬”、“逐日,宜勤洗手”,3月14红色情人节的“本日,宜发糖”、3月8女神节的“本日,宜真我”等。

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这样既对官博内容停止了标准,又连结了品牌一向的调性,不至于因过度追热门而疏忽了品牌。

不要厌弃IP化运作致使内容形式单一,要晓得古城钟楼,天天只是到点就“铛~铛~铛~”打卡,都能收获100多万粉丝。

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包括抖音里面,两小我边走路边对话这个形式,都能引来无数帐号模仿,我至今都不晓得它是怎样火的。

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但运营微博还有一点出格要提醒一下,那就是一定要勤玩微博,把握好调性,留意好三观,严防翻车。

索尼中国今年2月15日发了一条,“女朋友再问你口红色号,就用镜头型号反将一军”。

虽然索尼还特地在这条微博前面加了狗头脸色,但批评区还是翻车,很多批评暗示这句文案涉嫌性别轻视,是对女摄影师的欺侮。

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虽然索尼更多只是想玩一个常见的梗,但明天的微博就是这么魔幻啊,触及到严重事务或敏感话题,企业最好不要随意搀和。
04 知乎


如果你感觉知乎是一个科普和学术平台,企业经营知乎机构号,就是要分享各类技术和专业常识,那末你就输了。

也许晚年的知乎简直如此,但随着近两年用户量的猛增,知乎已经走向公共化。

在知乎上最易获得高赞的回答,一样是各类段子、鸡汤、抖机灵、编故事、情感宣泄,这类在各个平台上早已考证过风行的内容,而非冷静客观的摆究竟讲事理,极具专业水准的技术科普。

来看一下天眼查的机构号,天眼查在知乎上回答了800多个题目,其中最高赞的三个回答,都是与时势热门相关。

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天眼查操纵自己的产物特点,供给当事人的一些公然的公司注册材料。比如:“有哪些绝对实在的文娱圈爆料?“这个题目下面,天眼查的回答,就是把各大明星名下的公司,以及与其他明星之间的合股关系给扒了出来。

再比如:奥迪的官方机构号,它的三个最高赞回答别离是“为什么说奥迪是灯厂?“、”无人机可以做哪些脑洞大开的工作?“、”用汽车策动机煎牛排这事靠谱吗?“,都是这类兼具文娱性和脑洞大开的题目,而非一本端庄的科普汽车常识。

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所以,企业要想玩转知乎机构号,最应饰演的脚色是玩家,用自己产物相关的专业性,来给用户供给一些风趣好玩的常识。

不信你再看付出宝的知乎机构号,它最高赞的两个回答都是关于付出到底用微信付出还是付出宝的,这就是网民的心态——看热烈不嫌事大。

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接下来两个高赞回答别离是“倘使有人把付出宝一切存储办事器炸了(物理炸),公共在付出宝里的钱能否是就都没有了呢?“、“把100万放在余额宝里过一夜能有几多回报?”这类奇希奇怪又开脑洞的题目。

知乎分歧于其他平台间接发内容就行了,它是一个问答社区。所以对企业来说,找出好的题目,比写出好的回答要重要很多。

而评价一个好题目标维度,则包括了题目标用户关注量、回答数目、热度、题目自己的质量(能否风趣、能否脑洞大开、能否能激发用户猎奇心等)。

玩转知乎,要抱着一个玩知乎的心态,去当一位专家的玩家,万万不要一本端庄地做死板有趣的科普,没人理你的。
05 小红书


从产物属性上讲,小红书既有微博的一面——以网红蜜斯姐为主体,分享内容以美食、穿搭为主导;又有抖音的一面——究竟小红书也在大力成长视频、直播等。

不外在保举算法上我小我又感觉小红书很类似知乎。

不外经过今年的病毒事务,很明显可以看出,小红书尚不具有公共属性,这一点离微博、微信、抖音头条相去甚远,甚至连知乎、B站都有一定差异。

所以,小红书的最好产物界说,还是一个女性种草社区、女性生活社区。

小红书的自媒体玩法可以微博、抖音、公众号的内容玩法为参考,留意内容篇幅不易太长,不要作长篇大论。

但玩转小红书始终最重要的一点是:小红书是以图片为主导的社区,不管运营什么内容,图片一定要精美、精彩、高精度,最好原创。

在这个颜即正义的时代,图片不够美,在小红书上可是没法种草成功的。小红书的脚色就是一个颜值党。
06 哔哩哔哩


今年头在科特勒2020开年大课上,我在演讲中提到了内容平台的风口。

什么是内容平台的风口?

是6、7年前的微博,是3、4年前的公众号,是曩昔两年的抖音快手小红书,是今年的B站。

要经过量年的沉淀以后,B站正在跨越公共化的认知鸿沟,发生新的流量盈利。大师可以多多重视这个平台,早做预备。

对于这个遭受当头一棍的2020年来说,我想每个企业都应看到,具有自有营销阵地、经营自有用户池的重要意义。

产物、自媒体、营销活动IP是我以为企业的三大营销阵地。明天这篇文章先谈自媒体。

对于自媒体经营来说,大大都企业面临的最大应战,实在都不是实操层面,而是看法层面。

如前所述,抖音是把戏师、微信是品牌大使、微博是官方讲话人、知乎是玩家、小红书是颜值党……分歧的平台有分歧的脚色界说,分歧的内容创作方式和分歧的营销玩法。

企业要想经营好自媒体,必须选准平台,为分歧平台设定分歧的脚色,婚配分歧的内容和推行手法。这就需要企业有系统的计划、延续的投入和强大的运营团队支持。

但现实上,很多企业不外是花几千块招个运营,然后把一切自媒体平台一股脑丢给他一小我打理。

一小我负责全数自媒体平台运营,从微博到微信,重新条到抖音快手西瓜、从知乎到小红书,从大鱼号到企鹅号百家号包罗万象。

一小我负责一切内容创作干一切活,从写稿到拍摄、从设想到配图排版、从背景运营到活动策划包罗万象。

企业除了开给运营的薪水,此外再没有一毛钱投入。没有投入不说,还希望能带来高产出。招个运营一个月给3、4千块,就希望他给你带来几十万粉丝,卖掉几百万货。那他为什么不自己做呢?

这一整套庞大的系统,如果你感觉招一个运营就能全数搞定,我是不信的。企业要经营好自媒体,最重要的不是各平台怎样玩,而是看法的改变,对人材和资本的投入。

企业没有任何用度和团队投入,还想着一夜暴红、天天10W+、还胡想着销售卖货KPI……

哎,您也别光饮酒啊,吃点菜,你看你都出现幻觉了。


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