刘孟浩:疫情之后,新零售运营模式的思考

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刘孟浩:疫情以后,新零售运营形式的思考

进入正题之前,我们一路来看两个例子。

1、吴晓波频道

吴晓波,何方人士?要说《吴晓波频道》,相信很多朋友都领会,其公众号是笔者最早增加的公众号之一,受其文章的影响,也阅读了吴教员相关书籍,如《大北局》、《冲动三十年》等。

假如说其仅仅是写经济类文章的公众号,难免有些全面了。它有个怪异的标签:“网红电商”。仔细关注其公众号,你会发现,它经过输出优良内容大概商品来与人建立信赖关系,在重视经营用户的同时,跨界销售以酒、茶、油及打扮为代表的商品完成代价变现。

2、小米

小米的成长形式,可以说是很多零售从业者的进修课本。虽然说手机市场已经是一片红海了,可是小米经过手机与人建立联系,经过性价比高的公共化手机产物赢得数万小米粉丝的认可,并建立起强大的品牌影响力。


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然后,小米起头跨范畴,经过包括电视、插座、耳机、充电器、移动电源、平板电脑在内的一系列产物获得了丰富的回报。

从笔者罗列的两个例子可以发现,新零售运营形式的三个关键点:

可以吸援用户的产物或办事;

运营粉丝社群;

扩大产物品类或供给增值办事。

原阿里总裁卫哲暗示,互联网时代的经济公式:

经济=商品×人²

新零售产业是以用户需求为焦点,经营的计谋是人。人是开释贸易代价的焦点地点,假如一家企业只重视商品,而疏忽人的经营,则企业终极被时代抛弃。

就像360最早的手机试水,都已失利了结,而其翻身仗的成功确确实在是依靠于用户的经营。

我们可以套用卫哲的理论,新零售方式论的公式就是:

新零售=商品×人²

我们不难了解,新零售是经过商品来对人停止经营的,商品才是建立企业与人之间的关系纽带,这个商品也可以是无形的,如办事。

终极,新零售运营形式的焦点是人的经营。

那末,这里经营的“人”,仅仅是指消耗者吗?

还包括企业构造成员,还有高低流产业链中的合作伙伴,经过商品实现对人的运营是新零售运营形式的精华。

只要以消耗者为中心,以精准化形式满足消耗者的需求,带给消耗者极致的体验,才能鞭策消耗升级,实现零售升级。

(文/刘孟浩 )
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好向圈小助手 发表于 2020-7-22 20:43:21
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