「营销案例」儿童摄影店7天成交200万,看他如何玩转社群营销?

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案例:一个线下门店若何裂变新用户

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这个案例是线下门店,连系我们比来风行的私域流量,朋友圈营销和社群营销的一个比力典型的案例。这是一家具有四家分店的儿童连锁门店,案例自己仆人公,我们的摄影店老板常日自己就比力重视堆集客户资本,也就是我们的伙计微信,他的客户城市加伙计微信来选片或预定,有这些流量今后,才有了我们后续很多能够性。

可是他自己策划的活动并不那末专业,而且新用户越来越少,门店增加速度放缓。这类情况下找我们去帮他们再策齐截次活动。

接到这个case今后,我们就起头去做一个计划设想。那时我们出了四套计划设想,主如果工具上面的区分,首先我们要去做用户调研,儿童摄影店是什么样的用户?宝妈。那末我们的诱饵要挑选什么?看宝妈喜好什么是吧?然后再想一想,我们的这些宝妈合适怎样样的工具?比如是用使命宝呢还是用群裂变?然前计划挑选完今后,还要去测试。

那时针对于宝妈爱贪小廉价这一点,我们设想了几套计划,有使命宝、有群裂变、有秒杀等计划,我们终极采纳了朋友圈营销+社群秒杀+社群裂变+抽奖的一套组合拳去打,为什么会挑选这样的形式呢?由于很多其他形式都行欠亨。

在活动起头前,能否是得让大师晓得?想让大师晓得就得去造势。实在今朝造势方面最专业的就是微商,高铁、现金、阳光、沙滩、比基尼、游轮等。我们一家实体店固然拿不出那末多工具,可是我们有的是我们的朋友圈,实体店的信赖,以及社群,我们可以经过朋友圈和一对一私聊,让用户感觉我们有代价,对我们感爱好,然后介入我们的活动。

那我们若何造势?首先要让用户感遭到你的代价。你确切是在做活动,你的活动比一般店要优惠,大概说比你之前的要优惠。第二要让用户发生猎奇。

我们不能在朋友圈间接一发就说我们搞什么活动,活动内容12345,这样的朋友圈和私人话术没任何意义。由于大师一刷而过,成交率能够是2%,大概是5%。

不但要发生猎奇,还要让他们发活泼作,让我们从这么多人里面找到她,而且再去二次触达他,所以我们要指导他停止一些点赞大概批评的一些行动。

举个例子,我们上次活动朋友圈预热是这样的,首先表现出我们的代价。然后第二条朋友圈是让他做批评留言等行动。这样的话术我们预备了几十条。我们在做活动的时辰,天天城市有很多话术的更新。

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很多同学在问,现在我都不怎样看朋友圈了,那些宝妈实在看朋友圈的次数也少,那我们怎样办呢?她既然在你的微信里属于你的私域流量,那我们能怎样办呢?简单粗鲁告诉他。可是我们不是简单的去发广告,我们私聊的话术绝对是让她感觉你是在追求她的帮助。

大师晓得一个帮助过你的人和一个你帮助的人,谁对你的代价比力大?所以我们要把客户酿成朋友,让客户来帮助我们。很多网红店都是经过用户众筹提定见,在成长的进程中不竭地跟你交换,给你提定见,这样长大起来的。而且在这个进程中,你的援助方和客户也有了。当你去追求客户帮助的时辰,很多客户也会很热情的来帮助你。别的在给你解答题目标时辰,大概说在回答你问卷观察的时辰,她能否是也晓得你行将搞此次活动?那能否是比我们间接发硬广结果要好很多呢?

我们让这些宝妈停止了答复以及行动今后,要在活动起头时约请她们进群秒杀,那我们进群前要做什么行动?一定是把这些宝妈全数打上标签。由于不打标签,你就不晓得用户在那里。

然后我们把这些带标签的宝妈约请到群里面让她买工具。我们设定一个时候点,公布活动内容,很快就会有很多定单成交,由于你给她限时限量。

我们要让大师都去会商这个题目,形成群里边空气比力好。群成交量跟群活跃度有很是大关系。所以大师记着,秒杀可以促单,秒杀是社群营销中很是重要的一个点,限时限量。

说到这里,很多小伙伴以为活动已经竣事了。不,这只是活动起头,我们还要斟酌若何经过裂变去获得增量用户,接下来就是我们的工具和战略篇。

2、裂变工具和战略

我们常用的裂变的手法有哪几种?

第一种群裂变就是经过活码二维码,公布到朋友圈,大师一路都进来,然后每个群是一百小我,一百小我今后自动切换到第二个群,然后用户越来越多,群越来越多,流量也越来越多。

第二个是使命宝,是一个带参数的公众号二维码,大师扫进来今后,公众号就相当于一个机械人,给用户提醒你要去转发才能获得我的工具。

第三点是分销裂变,分销裂变是好处驱动型,激励用户自动去裂变。

第四是借助我们的小我机械人的一些微信工具,停止小我号裂变。

第五个公众号文章裂变也是最陈腐最有用的一种方式。我们可以把公众号看成什么?看成一个机械人,你关注公众号自动提醒让你去做转发,然后发回截图,完成使命支付工具

我们持久的裂变方式就有这五风雅法,那末我们在这个具体操纵的时辰,我们若何去挑选呢?

实在这些可以组合利用,但最快最暴力最有用的进群方式主如果第一个,群裂变工具。

说到群裂变,就要设想群裂变海报。我们设想了好多版海报,但经过AB测试,会发现越low的版式结果越好,由于大师对海报都已经疲了,天天在那裂变,还不如一个群二维码来的更间接。

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可是假如只是一个群二维码,只能装一百人,那末我们就把这个群二维码作为一个活码。        我们最初的计划就是最low的这个计划,结果不错。

3、若何让裂变用户成交

我们就靠着这一张很low的海报,在几天内敏捷裂变,到了50个群左右,5000小我50个群,很多小伙伴会问,你在裂变群里面怎样成交?天天刷屏,他还有黏性吗?很多人不敢在群里面停止成交,实在我那时我也是不敢的。为什么最初敢了呢?是被赶鸭子上架。

这家实体店老板原本需求是说要拉新客户,但后来在活动进程中,他又改变了想法,跟我说要成交变现。我们很为难,偶然一变动全部项目就废掉了。但最初误打误撞,我们还是做的比力成功的。为什么呢?

经过我们后来分析,实在线下实体店有好有欠好,好就幸亏他有一个线下信赖的背书,欠好是由于它的地域性限制。我们实在也不需要太多人,群也不需要太多。只要他对我们有信赖感,便可以间接起头了。有信赖感就会去转发,去转发了就会有人进来,进来后我们再告诉他我们是那里的,由于实体店,信赖感又来了,所以说群里变现实在对线下门店啊还是挺管用的。

那末接下来呢我将会讲,我是若何将我们裂变的用户停止成交的。

假如大师想更多的领会我们的工具,我在这边给大师一个我自己总结的一套叫五角星的流程图,不管是群裂变,使命宝,还是小我号,实在都逃不外这几点:让用户扫码大概说进群大概关注公众号大概加好友,然后机械人经过群、公众号、小我号去提醒大师,你要获得这个工具就需要转发,然后他的群和朋友圈的产物就是我们的活动海报,活动海报再由用户的二次扫码,从而构成了一个闭环裂变。

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那末我那时诱饵是什么?        诱饵其        实很是简单,就是一些抽奖。        可是我们的奖品设想的比力奢华,宝妈会喜好。        在深圳广州地域,长隆亲子乐园挺著名,票价几千块钱。        我们就操纵用户这类心理,虽然说少,可是我们是实在的线下门店。        我们用这类诱饵告诉大师,我们在群里面可以抽奖,你要获得抽奖资历,你就转发。        然后就有了5000个用户进入我们的微信群。

大师还记得刚起头我们成交的一批用户吗,说白了,我们的第一批成交用户就是我们的种子用户。给我们交了钱的用户才会安心的帮我们去做一遍,只要我们赐与一定小小的条件,那些条件是什么呢?我们许诺用户群里到达一定人数就赐与免单,这样促利用户去积极转发海报。

我们有了一批可以为我们去转发的种子用户,配合群裂变工具,再配合我们的二次秒杀及抽奖活动。然后我们在这个社群里面的成交数据是最多的一个。100里面,51小我买了998的套餐,这是很是可骇的一件工作,成交率到达了51%。

所以我在这边总结一下:我们用抽奖形式吸援用户去转发,然后天天早晨在群里经过秒杀去变现用户,然后再用接龙形式统计用户,促进用户二次采办以及跟风心理。大师晓得我们成交的秘诀在那里了吗?

4、花式社群营销裂变:二次裂变

以上实在是我们的1.0的版本。我们前期发现假如在社群营销里再加一点花式玩法,结果会更明显。

什么是花式玩法?是二次裂变。适才群裂变不是已经做过一次了吗?此次群裂变是针对朋友圈的泛用户停止的。那末若何停止二次裂变呢。

说到花式裂变,实在也就是操纵了人的一种心理——贪的心理。我们在设想计划时,第一、我们这个群到了20人时,我们送什么礼物,到了30人送什么礼物,到了50人、80人别离送什么礼物。只要在群里刺激适当,很多用户就会帮我们约请好友一路停止拼团和采办。

我们这个花式拼团实在又分两个版本,第一个版本是我们一次性把一切嘉奖告诉大师。这有益有弊,利是在于你把一切福利都给大师,大师会感应满满充实感。可是很多人感觉他够不到他就不会去做,可是当你分阶段一条一条发送给用户时,用户他不会感觉他够不到。当你人数设想适当,用户能看到希望时,他就愿意去做这些行动。

所以我们在前期又迭代了一些玩法,我们发现第2种方式结果也不错。

最初给大师总结一下,我们这套百万社群营销的思绪:第1步我们做产物定位,首先你是做什么的。然后去做用户调研,这类产物的用户是谁?他又喜好什么?接下来停止第三步,诱饵设想,停止诱饵设想完今后,我们的社群营销会先采用入群秒杀,去获得第1批付用度户,停止一个种子用户的挑选。然后种子用户挑选过来今后,让他们成为每一个分团长,大概说让他们几小我组成一个团,然后给他们一些福利,再去停止拼团裂变,假如他们裂变不动了,我们再停止二次裂变跟投放。

我们会        二次设想诱饵        ,大概说用拉人形式,大概说用使命宝形式,大概说用群裂变形式停止二次裂变。        然后我们会再加入用户抽奖环节,它实在既是诱饵,又是群活跃神器。        我们会把用户抽奖放在每次秒杀以后,让用户先介入秒杀,再介入抽奖,等二次裂变进来用户,我们再停止秒杀。        别的实在团长可以在每次活动中再次发生。        对于线下店来说,团长资本很是重要。

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已有(3)人评论

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明泽轩 发表于 2020-9-6 09:20:53
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大土豆2017 发表于 2020-9-6 09:24:13
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幸福就像小尾巴 发表于 2020-9-6 09:27:18
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