为什么中国人,越来越不相信保险了?

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已有(10)人评论

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票1 发表于 2020-9-16 15:36:04
我曾经在平安保险公司干了一年,虽然时间短,但是这里的水有多深,我却十分清楚,因为我们部门经理是我铁哥们,既使现在我们闹掰了。
为什么国人越来越不相信保险了?说出内幕你就知道一点不意外。
首先确切地说保险是好的,错的是人。你去一个单位,你一定会在意有没有三险一金,人有病了首先想到有没有保险。我家孩子小的时候每年感冒住院都要花小一万,医保报完还要花几干,后来买了个平安260元的小保险,结果报完只需自己花一二百元,亲身经历,有保险很有用。而且当你住院时,医生会问你有没有商业保险,如果有保险,医生给你用的药也会用好药,没保险用的药差很多,好药孬药效果决对不一样,自不必细说。那么为什么人都不信保险呢?是一些保险业务员的原因。我当时所在的业务部的业务员,从上到下大多是一些社会闲杂人员,多数案底很潮,可是他们胆子大,敢说敢做,随便承诺,把保险说的天花乱坠。保险最忌带病投保,保险要求是健康体,他们不管这些,只要你保,他们就不会管你是不是带病投保,会告诉你这没事那没事,既使现在有问题,两年后保险也会默认事实等等,保险条例一大本,谁也不会去认真仔细的看完,既使看了大多也看不懂,文字游戏太严重。可一旦之后出险,保险公司也不是傻子,自然会拒赔,投保人怕的就是有病了保险公司拒赔,这时候你去找保险员多数已经不干了,因为保险行业能长期干下来的少之又少,就算能找到人,他也不会承认,你拿他也没办法,都是社会混混。
综上,你说想买保险吧,又害怕,怕被骗,想不被骗你又不懂,纠结吧?我在我那铁哥们那买的保险,一样受骗,因为你不懂。
这就是人们为啥越来越不相信保险的原因!
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Cone2016 发表于 2020-9-16 15:37:12
说一件我身边的真实例子。
从小一起长大的5个朋友,关系真心不错。一起吃饭一起疯玩,虽然工作后大家不能常在一起了,但逢年过节是必须大聚的。
就是这样铁的关系。随着其中一个朋友开始做保险,大家多年的情谊崩盘了。
做保险的这个朋友叫亮亮。他在做了一段时间之后,就把我们5个发小里的大刚也拉进去一起做保险。
大刚有个弟弟叫小刚,初中毕业就去了北京服装厂工作。在那里找了个外地媳妇,组建了自己的家庭。小刚的媳妇是南方人,做服装也是一把好手,两人一年不少挣钱。
大刚在保险公司学习了一段时间,就想着给自己的弟弟设计一份保险。当他把这个想法告诉亮亮后,亮亮还热心地帮着大刚设计险种,并且答应他小刚国庆节回来的时候一起给小刚讲险种。
可是谁也没有想到,亮亮竟然背着大刚跑去北京直接让小刚把保单签了。而亮亮让小刚买的是年交3万,十年交的养老险。这一笔保单,亮亮的佣金加奖励能有一万多。
更狠的是,亮亮欺上瞒下的做法。
亮亮先是跟大刚说,保险得当面讲,让他安心等小刚国庆回来再说,中间就别一直说这事了,也说不清楚。
然后亮亮又跟小刚说,你哥刚做保险,很多事情说不清楚,就让我自己过来给你说说。
小刚觉得人家都大老远跑来了,如果让人家空手回去太过意不去。再说人家也是替哥哥办事,索性就直接买了。
回到公司,亮亮又要求公司先不要公布自己的这个业绩,当然是怕大刚知道了不愿意呗。
虽说小刚和媳妇都挺能挣钱,但是他们还想回老家买房,后面还有孩子上学等一大堆的事情,所以,一年交3万,连着交10年,对他确实有点高。但他又说不过亮亮,也只能一切按亮亮的办。
最后合同一签,亮亮还千叮咛万嘱咐,有什么事你直接问我,你哥现在什么都不懂,你问了也难为他。
于是小刚就觉得,哥哥一定知道这事。直到合同下来,亮亮再次跑去北京让小刚签回执。
回执一签,就是反悔想退也不行了,退就得扣高额的手续费。
这个时候,亮亮才光明正大的在公司的会上领奖。大刚一追问,知道了亮亮的这个单子原来是弟弟的,都快气晕了。
等小刚国庆回来,别提了,几个发小一起快吵成一锅粥了。
谁也没有想到,一个保险,竟然让多年的发小反目成仇。从那个时候开始,凡是知道这件事情的朋友,都表示,再也不去相信保险了。
什么奉献爱心,提供保障,说白了就是利欲熏心,让人为了金钱不择手段。
也许你会说,亮亮只是个例,仅仅能代表他自己罢了。
可是,亮亮到保险公司之后的变化又何尝跟那个大的大环境没有关系呢?
在保险公司,能签单的就是“王者”,鲜花掌声各种物质和金钱的奖励,而他们又有谁真的在意过这个单子是怎么来的?
归根结底,保险公司也是一个盈利机构罢了,他们不是慈善机构,他们的终极目标还是“赚钱”。
很多人说“买保险容易理赔难”。买的时候这也行那也没问题,可需要赔偿的时候,这个不合格那个不完整。
所以,与其说中国人越来越不相信保险了,倒不如说是中国人越来越看清保险的本质了。
平心而论,保险的初衷是好的。就是在你衣食无忧的时候挤出一些积蓄,万一风险来临,你就可以用“保险”的钱应对风险。
可惜,这样的一种机制在我们中国却变了味儿。因为毕竟,保险只是一种“抗风险”的形式,而最终真正管理和执行的还是一个个具体的人。
是人,就会有私欲和贪念。
不可否认,在保险从业人员的队伍中,一定有正直善良无私的人,我们不能一棒子打死伤了那些人的心。但可惜,这样的人实在太少了。
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123479620 发表于 2020-9-16 15:38:52
不可否认,有不少中国人不相信保险,他们觉得保险是骗人的,根本起不到风险保障的作用,但是,你应该看到,过去这些年,中国买保险的人是越来越多,而不是越来越少,愿意买保险,而且相信保险的人,不是在减少,而是在增加。
为什么有些中国人不相信保险?原因其实很简单,中国的保险经纪人队伍人数庞大,鱼龙混杂,有些人为了自己的提成自己的业绩,采取欺骗投保人的方式。有些投保人被骗吃亏后,就主观认为,保险都是骗人的。同时这些人可能通过的自己的亲戚,朋友传递过自己对保险的不信任,从而影响一批人。
同时,保险经纪人获客的方式,在国内也非常让人反感。目前,国内主要的保险公司,无一没有自己的电销团队,不停的招新人,不停的让新人拉熟人开单,不停的电话轰炸普通人,让大家对保险的印象非常差。
国内的保险之所以让人反感,让人不相信,除了少数人可能是被无良的保险经纪人欺骗,其实更多的人,都是源于电话轰炸等让人反感的销售方式,先入为主的觉得,保险如果真的是一个好公司,需要这样的漫天短信,电话?需要不停的招人拉新发展客户吗?如果不改变现在的保险经纪人队伍素质,不改变保险行业的作业方式,可能弥漫在保险头上的反感和不认可,在相当长时间内将长期存在。
但是,我们不能因为保险行业的销售可能存在这样或者那样的问题,就一棍子把保险打死,也不能简单粗暴的就认为,国人越来越不相信保险。
我给大家提供几组数据,2019年,中国的基本医疗保险参保人数超过13.5亿人,连续多年增长,相对于2015年增长了一倍。我国的重疾险,2019年上半年保单已经达到3亿张,平均每年新增3000万张保单,新单保费1000亿元以上。这样大规模的人参加保险,和你说的中国人越来越不相信保险,显然是有出入的。
大家为什么买保险?或者说保险的本质是什么?在保险行业,有一句很经典的话,那就是我为人人人人为我,说白直白点,我们买保险,最主要的目的,是为了应对不确定性,应对可能的风险,通过买保险的方式,分摊风险,转移风险。虽然在销售的过程中,可能因为有些保险经纪人存在问题,可能销售手段让人反感,但不得不承认,面对纷繁复杂的世界,我们每个人都需要一份保障,而这是保险存在的基础。只要有这个基础,保险就会有需求,保险就会有发展。
不能因为少数不良经纪人作恶,我们就否认整个保险行业,同样,不能因为部分人不信任保险,大家就觉得国人都不相信保险。
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弥赛亚424 发表于 2020-9-16 15:45:01
我说说前段时间我遇到的事吧。
前两年我创业失败,最近两年过得都很艰苦。然后去年某保险公司给我打电话说什么保险多好多好,起初我也没在意,不过那次巧了我也没挂他的电话就听他说了很多。可能他的销售能力很强吧,我竟然信了。当然了主要原因还是因为我心里一直感觉我活不长,想着有一份保险也行,说不定以后真的走了还能给父母留点东西,所以就随便办了个最便宜的,受益人写的也是父母。
交了几个月的保费之后,某一天突然又换了一个人给我打电话,说什么之前的销售离职了,以后他就是我的专职客服,有什么问题都可以找他。说着说着他又开始推销了,说什么上次只是办的意外险,还有个保险保的更全面,还说了一大堆垃圾玩意。当时我不知道犯什么傻,跟一个傻叉一样竟然同意了。
又过了几个月,又接到他的电话,说开通什么账户,具体名字我也忘记了,大意就是理财产品,以后有收益。这下真的把我惹烦了,向来文明的我第一次对外人发脾气,差点说出脏话来。本来只是想买个保险求个心安,现在搞得我像有钱花不完一样,隔三差五的就来给我推销东西,我就这么好骗的吗?我每个月才几千的工资,还要还房贷欠债,这几个保险滚来滚去就占一半了,这还怎么玩?
可能我急脾气吧,隔两天就能收到这个保险公司的电话短信,最后看到他们的短信我都害怕,心里一抽抽,过了几天我实在恶心的不行,直接打电话退保了,又亏了不少钱。
我说这些并不是说保险不好,也不是说保险都是骗人的,只是想奉劝一些朋友,要根据自己的情况来选择是不是买保险,要买保险的话也不一定找熟人和销售员,因为他们为了业绩一定会有所保留或者欺瞒。大家可以先在网上询问一下,调查一下,一定要自己先考虑考察清楚再决定是不是要买。
另外我也奉劝那些保险业务员,做销售你们很厉害,而且这个社会只说实话的老实人很难成功,但是请你们尽量多说一些实话。还有那些保险公司的老总和领导,培训员工的时候别想着靠嘴就可以,那不是销售,那是传销干的事。如果有好产品就从产品入手,产品好了大家都会心甘情愿的买账,大家都不瞎,请不要把别人当傻子,他们可能被你们骗了一时,但是时间一长对你们没一点好处,只会影响你们公司的名誉和口碑。
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京笔例 发表于 2020-9-16 15:51:25
因为中国的保险条款是真的会坑死你的,就连自己人都会坑,更别说买保险的客户了,除了车险其他一概不要买!不要买!不要买!
我以前有一个做建筑图纸销售的同事,之前赚了不少钱,每个月都是几万收入,存了不少钱,后来在公司干的不爽,各种调考核制度忍受不了就走了,后来给他女儿买了一份保险,每年保费1万多,也就自己被保险的人洗脑进了保险公司做销售,进去就自己要给自己买保险,为了完成业绩朋友圈都被他发爆了,还天天过来给我们洗脑买保险,送了很多小礼品给我们,大家都不喜欢这种公和私都混在一起的感觉,后来都把他拉黑屏蔽了,他自己没办法,给自己和家里爸妈买了20几分保险,把自己老底都搭进去了的,感觉入魔了一样,我们都觉得匪夷所思,他后来也辞职了,一分钱没赚到,还赔了那么多年赚的钱。
他们在你买保险投保之前都会弱化保前审核这过程,赶紧让你交钱,你也看不懂他们的合同,那个合同里每一条都是他们保险公司专业人才挖的坑,等出了事就说你投保之前身体有问题什么的,把责任全部推到你身上,以前带你买保险那个人早就辞职不干了,你打官司都很难赢,老百姓就是这样被搞精明了,买了也不赔,退保还扣你一大笔钱,久而久之也就不信任保险公司了,买的人就少了!
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重生落寂 发表于 2020-9-16 15:52:40
不是不相信中国保险,我也想相信中国保险,可是让我真的难以相信有部分中国保险企业卖的保险,就拿我前十几年买的几份人寿康宁保险,本来家里有了癌症病人,为了给自己和后人买一份保障,中国人寿推销保险的工作人员卖保险和传销一样的工作方法,骗你没商量,先是让你签了几份表格的签名,交了保险费,随后等了有一个月左右时间才拿到正式合同文本,己经过了15天全额退保的犹豫期,又看了正式的完整的合同文本,里边的内容都是对参保人种种限制条款,如:得了原位癌不管,传移癌才管,总归一条,得是要命的病和重残疾没希望治的病才管,你说买的保险还有什么用?还是经过传销手段,不让你看完整保险令同文本,让你先交钱,签字,等过了15天全额退保犹豫期时间才给你完整合同,你说这么大的保险公司卖保险缺德不缺德,随后问推销保险公司的工作人员,都是这样骗人入保的工作流程,提前让人看了大多都要在全额15天犹豫期退保,骗人入保真可恶,"一时被蛇咬,忠身怕井绳"。1
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东注无还河 发表于 2020-9-16 15:59:05
我认为保险和传销唯一的区别就是:在你买了传销产品后你的钱立马被你的上线们逐级瓜分完了;保险还有一点点的人性,你买了保险后你的钱会被你的业务员逐级瓜分掉40%。亲身经历:08年经不起太平洋保险公司业务员的诱惑给在上小学的儿子买了份儿保险,说的是每年浇3100.连续交10年。交满十年后可以继续也可以退保,退保的话可以退个5万多,想想都合适。交够十年了,儿子买房要用钱去太平洋保险公司退保,电脑一查彻底傻了:原来满十年不能退保,是终身的,也就是我儿子在有生之年都不可能花这笔钱。最后果断退保!这么说吧,相当于我31000存了5年定期结果连本带利到手21000。大家记好了,太平洋保险公司!
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连每论微 发表于 2020-9-16 16:00:24
什么是保险?个人认为保险就是追求个人或者对于家人心理上的安全感。          如今中国社会的保险公司,基本上基于一种传销模式。保险公司的业务员拓展业务也都是先从身边人下手,因为他们需要开单来完成公司给予的业绩任务。短时间内对于一个刚刚从事保险业务的人来说,虽然说经过专业的培训以及话术演练,万事开头总是难的。陌生人对于他们来说,就像是一个未知的食物一般,总是不知道如何下第一口,酸甜苦辣皆不知晓。身边人就不一样了,各种味道基本上已掌握,所以保险业务员的第一批客户往往就是身边人。                               当一群人在聚会或者聊天时,这些业务员有意无意的会向大家推荐自家的保险,因为带着目的性的去聊天,往往会让人产生厌恶心理。好多身边人买了保险后,到了理赔的时候就因为赔偿问题跟业务员反目成仇,因为他们会玩文字游戏,让你的赔偿无法到账。因为欺骗,所以产生厌恶,进而产生不信任乃至对整个行业的不信任。
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123479408 发表于 2020-9-16 16:06:14
如果一个产品,连自己人都不相信的时候,你还指望谁去相信你。


再来看看保险的自己人:


招聘的时候,又是高薪诱惑,又是学历要求,看起来很正规的样子。


然而实际呢,你想拿到所谓的高薪,需要利用自己身边的资源,说白了就是拉自己的亲戚朋友买保险。
等到你没有利用价值了,对不起,没有业绩是要被淘汰的。
然后再来下一波的招聘,再利用。


等到若干年你真的需要保险了,对不起,帮你办理的员工已经离职了。你得按照我们现有的规章制度来。
然后你可能会卡到某个环节,或者成功拿到一点点可怜的保险金。


小事不需要,大事保不了。你说我除了给自己添堵,我办他干嘛。
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Mr彳亍孙 发表于 2020-9-16 16:11:03
大实话:因为有些保险公司干的事着实难以让人信服。

对于保险,大多数人的印象应该都是,当保险推销员向你推荐,让你买保险的时候,那承诺的绝对是让你感觉是天上掉馅饼了。
但是,一旦你发生了生意,轮到保险公司真的需要对你进行赔付的时候,戏剧性的场景就开始出现了,原先保险公司给你介绍时天花乱坠的承诺,似乎之前帮你设想好了各种意外情况,然而偏偏你赶上的那个情况,刚好就不在保险公司的理赔范围内。
而当你开始质问保险公司的时候,这时候只见人家默默拿出了之前你们之间签的白纸黑字的合同,讽刺的是,合同的内容你当初几乎是一个字都没看,然后就在保险推销员的忽悠下签了字。
最后只能是骂骂咧咧地说了一句:“老子以后再也不会买保险了!”这个情况应该就是大多数不相信保险的人的一个最现实的体验。
当然,由于我个人并没有在保险方面遇到过什么不愉快的事情,但是,先关的新闻那真的可以说是不胜枚举。
就拿最近一个新闻来说,南京一女子李某,之前是在航空公司工作所以比较熟悉航班的延误情况,通过自己多年的经验也找出了哪些航班容易延误。
后来,李女士辞职在家,于是就通过购买延误的航班,来赌飞机延误,以此来进行延误索赔。按道理来说,这本身就是一个概率事件,李女士可能猜对,也有可能会猜错,猜对了,那保险公司赔人家钱,猜错了李女士自己支付延误险费用。
但是,由于李女士猜对的概率实在是太高了,5年下来,通过各种买延误险,李女士竟然累计获赔金额高达300万余元。
由于金额过大,保险公司发现了有些不对劲儿,那正常情况下,保险公司本应该是通过提高延误险费用,降低理赔金额,以此来减少自己的损失,毕竟,这是保险公司自己精算师的失误所致。
但是,保险公司的骚操作开始了,保险公司以李女士恶意索赔为由,直接报警,让警察把李女士给抓了,说人家保险诈骗。
这就好比是,保险公司是开赌场的,李女士是赌客,正常情况来说,作为赌客的李女士是没什么胜算的,毕竟,保险公司早就把概率算透了。
但是,没想到偏偏遇到个比保险公司还会算的,保险公司赔了一些钱,于是保险公司就直接掀桌子了。
而作为赌客的李女士由于自己势单力薄,虽然知道自己没什么错,但是,也只能是有苦说不出。
所以,还是奉劝保险公司,为人做事一定要厚道才能赢得老百姓的支持,否则,只能把生意给做黄了。
有理有据,实话实说,关注:大实话。让我们一起用理性的视角看世界。
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